Welche Aufgabe hat die Widerrufsfunktion?
Nach § 356a BGB muss die Funktion während des Laufs der Widerrufsfrist ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich sein. Die Beschriftung muss den Widerruf eindeutig erkennen lassen. Die Regelung betrifft den Erklärungsweg. Sie schafft nicht ohne Weiteres für jede beliebige Leistung ein zeitlich unbegrenztes Widerrufsrecht.
Wie wird der Vertrag zugeordnet?
Die Funktion muss die Übermittlung der erforderlichen Angaben ermöglichen. Das Gesetz nennt den Namen des Verbrauchers, die Identifizierung des Vertrags oder Vertragsteils und ein elektronisches Kommunikationsmittel für die Eingangsbestätigung. Die Zuordnung soll ohne unnötige Unklarheit gelingen. Unpassende zusätzliche Hürden dürfen nicht mit der notwendigen Identifizierung verwechselt werden.
Was geschieht nach der Bestätigung?
Nach Bereitstellung der Angaben sieht das Gesetz eine eindeutig bezeichnete Bestätigungsfunktion vor. Nach ihrer Aktivierung ist unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln; sie muss unter anderem Inhalt, Datum und Uhrzeit enthalten. Für die Fristwahrung enthält § 356a außerdem eine Regel zum rechtzeitigen Versand über diese Funktion.
Widerruf und Kündigung unterscheiden
Ein Widerruf löst einen Vertrag unter seinen gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen anders als eine ordentliche Kündigung. Der Kündigungsbutton nach § 312k BGB betrifft einen anderen Anwendungsbereich. Eine fehlende Funktion darf deshalb nicht ohne Prüfung mit sämtlichen Rechtsfolgen einer fehlenden Kündigungsschaltfläche gleichgesetzt werden. Entscheidend sind Vertragsart und konkrete Rechtsgrundlage.
Welche Punkte sollten Verbraucher und Anbieter kontrollieren?
Verbraucher sollten Vertrag, Datum, abgesandte Erklärung und Bestätigung sichern. Anbieter sollten Verfügbarkeit, Beschriftung, Datenzuordnung und Bestätigungsprozess praktisch prüfen. Für frühere Verträge ist zusätzlich die zeitliche Anwendung der jeweiligen Rechtslage zu beachten. Ein Test der Benutzeroberfläche ersetzt keine Prüfung, ob Widerrufsrecht, Belehrung und Frist im konkreten Vertrag zutreffen.
Unterlagen für die konkrete Prüfung
Vertrag, Bestell- und Vertragsdatum, Widerrufsbelehrung, Screenshots der Funktion, abgesandte Erklärung und Eingangsbestätigung.
Halten Sie bekannte Fristen und Termine bereit. Umfang und Kosten einer weiteren Tätigkeit werden vor der Beauftragung geklärt. Eine allgemeine Anfrage wahrt keine Frist und begründet noch keine Übernahme des Mandats.
Weitere Fragen zum Thema
Ist der Widerrufsbutton dasselbe wie der Kündigungsbutton?
Nein. Widerruf und Kündigung haben unterschiedliche Voraussetzungen und Wirkungen. Die Schaltflächen regeln deshalb nicht einfach denselben Vorgang mit zwei verschiedenen Namen.
Beweist eine funktionierende Schaltfläche, dass jeder Vertrag widerrufbar ist?
Nein. Die Funktion betrifft den elektronischen Erklärungsweg. Das Bestehen und die Dauer des Widerrufsrechts sowie mögliche Ausnahmen sind separat zu prüfen.
Amtliche Quellen und Einordnung
Quellenabgleich für die Veröffentlichung: 08.11.2026. Für frühere Vorgänge können andere Fassungen und Übergangsregeln gelten. Allgemeine Rechtsinformation mit KI-Unterstützung; die Darstellung ersetzt keine individuelle Beratung und dokumentiert keine individuelle anwaltliche Freigabe.
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Den eigenen Fall einordnen lassen
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Quellen und redaktionelle Verantwortung
Herausgeber: MANDATI Rechtsanwaltskanzlei & Steuerberatung in Essen. Verantwortlich für den Internetauftritt: Rechtsanwalt Uğur Demirel.
Die aufgeführten Gesetzestexte helfen beim Nachlesen. Welche Fassung und welche Vorschriften auf Ihren Fall anwendbar sind, hängt vom Sachverhalt ab. Konkrete Gerichtsentscheidungen und weitere Nachweise stehen, soweit vorhanden, im Beitrag.
- § 356a BGBIm Beitrag verlinkt
- § 312g BGBIm Beitrag verlinkt
- § 355 BGBIm Beitrag verlinkt
- § 356 BGBIm Beitrag verlinkt
- Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)Im Beitrag genannt
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